怎样与业主有效沟通

2019-08-04 17:21 鏉ユ簮锛?闇囦?/span>

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  《怎样与业主有效沟通》的作者高荣江、赖滨是物业管理业内的专家,他们能从点滴小事出发,结合自身的实践经验,并上升到一定的认识层面来探讨怎样与业主沟通与交流,从而为更多的物业从业人员提供可供借鉴的经验。而且《怎样与业主有效沟通》的一大特点在于它全部由一些生动有趣的小故事组成,既浅显易懂,又引人深思。把简单的事干好了不简单,从简单的事能生发出一些思考,也不简单。要是我们所有的物业管理人员都能做一些这样的思考,那我们还怕搞不好物业服务吗?

  高荣江,工程师,高级经济管理师、物管师、兼职孝《授、中国建筑学会会员,曾任中国物业管理协会首届理事、重庆市物业管理协会首届副会长。早在上世纪80年代中期甚口赴海南有所建树。在政府和大型建筑、开发以及物业服务企业有40多年的从业经历。近年来为重庆,湖南、江苏、内蒙、河南等多个省市大型物业项目做过前期策划,其中包括64万平方米的亚洲第一的大型单体楼盘。在全国和地方发行刊物上发表了数十篇经济管理类文章,2012年2月出版物业管理方面的专著《物业服务早期介入》。此外,还担任数所高校及重庆直辖市的行业培训教学和业内评标工作,积累了较为丰富的理论和实践经验。

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